Termini e condizioni del servizio
TERMINI E CONDIZIONI DI VENDITA
Desideriamo, come prima cosa, assicurarti che la cura del nostro cliente è il nostro primo interesse.
Qualunque nostra attività è svolta nell’interesse del nostro cliente e ha come principale obiettivo ottenere il più alto grado possibile della sua soddisfazione. Il sito con espressa inclusione di tutti gli eventuali domini di terzo livello esistenti è sottoposto alla legge italiana e da questa regolato.
A.MA di Collodel Mara è un produttore e venditore di tutti i prodotti del marchio registrato ST.GEORGES® che sono offerti in vendita su questo sito e tali prodotti sono esclusivamente di eccellente qualità. Tutti i prodotti sono disegnati, progettati e realizzati sul territorio italiano.
DEFINIZIONI
Per consentire una completa comprensione e accettazione dei presenti termini e condizioni di vendita, di seguito riportiamo il significato delle definizioni:
Titolare: A.MA di Collodel Mara
Marchio: ST.GEORGES®
Sito: www.stgeorges.it
Prodotti: i prodotti forniti all’utente dal titolare
Utente: qualunque soggetto maggiorenne che accede e utilizzi l’applicazione
Utente consumatore: la persona fisica maggiorenne che acquista
Condizioni o condizioni d’uso: il presente contratto che disciplina i rapporti tra il titolare e gli utenti e la vendita o fornitura dei prodotti offerti dal titolare tramite il sito.
Il seguente documento riporta i termini e le condizioni generali sulla base dei quali viene offerto agli utenti l’uso del sito. L’accesso e l’utilizzo del sito sono attività regolate delle seguenti condizioni d’uso, così come l’acquisto di qualsivoglia prodotto e/o servizio, sono attività che presuppongono la lettura, la conoscenza e l’accettazione di queste condizioni, e in particolar modo delle pagine pubblicate su questo sito: pagamenti sicuri, spedizioni, resi e privacy.
L’uso del sito comporta l’accettazione da parte dell’utente delle presenti condizioni. In particolar modo, il cliente, con l’invio di un ordine attraverso questo sito, autorizza espressamente e senza alcuna riserva, ai sensi dell’articolo 13 del D.Lgs. n. 196/2003, al trattamento dei propri dati personali, per usi amministrativi e commerciali, e accetta le condizioni elencante nell’apposita pagina denominata “Privacy policy”. Pertanto, chiunque acceda e/o utilizzi servizi sul sito, concorda espressamente con il titolare che il sito e le seguenti condizioni siano regolate dalla legge italiana. La competenza territoriale sarà quella prevista dal codice del Consumo, ossia il luogo di residenza o di domicilio del consumatore, se ubicati nel territorio italiano. Il titolare adotta ogni utile precauzione al fine di assicurare ai propri clienti che il contenuto del sito siano accurate e non contengano informazioni non corrette o non aggiornate, rispetto alla data della loro pubblicazione; tuttavia, non si assume nei confronti degli utenti alcuna responsabilità circa la correttezza, completezza e l’aggiornamento di qualsiasi contenuto pubblicato sul sito. Il titolare inoltre non può garantire ai propri utenti che il sito operi con continuità, senza interruzioni ed in assenza di errori o malfunzionamenti, inoltre si declina ogni responsabilità per eventuali problemi, danni o rischi che l’utente potrebbe incontrare nell’uso del sito connessi all’utilizzo della rete internet, al di fuori del controllo proprio. Il titolare non sarà responsabile in merito a danni, perdite e costi subiti dall’utente a seguito della mancata esecuzione del contratto per cause a lui non imputabili, avendo l’utente diritto soltanto alla eventuale restituzione integrale del prezzo corrisposto. Il titolare non assume alcuna responsabilità per eventuale uso fraudolento e illecito che possa essere fatto da parte di terzi delle carte di credito e altri mezzi di pagamento, in quanto non entra in alcun modo in contatto con i dati di pagamento utilizzati (numero delle carte di credito, nome del titolare, password, etc.). Il titolare non sarà responsabile per un errato o inidoneo utilizzo del sito da parte degli utenti o di terzi o l’emissione del prodotto a un indirizzo o destinatario sbagliato essendo l’utente stesso l’unico responsabile del corretto inserimento. In nessun caso il titolare potrà essere ritenuto responsabile per una somma superiore al doppio del costo pagato dall’utente.
Il titolare se riterrà necessario o anche semplicemente opportuno, in qualsivoglia momento a proprio insindacabile giudizio, potrà rettificare, aggiornare in tutto o in parte, le presenti condizioni, senza darne alcun preavviso. L’utente è in dovere di attenersi ai termini riportati in queste condizioni, ed è tenuto a controllare periodicamente questa pagina per verificare eventuali variazioni delle condizioni, che diventeranno immediatamente vincolanti per l’utente, non appena pubblicate sul sito. Il titolare si riserva la facoltà di modificare, in qualsiasi momento, il prezzo dei prodotti e tutte le eventuali modifiche di prezzo non pregiudicheranno in alcun caso i contratti già conclusi prima della modifica.
L’utente si impegna a verificare la correttezza dei dati riportati nella conferma dell’ordine e a comunicare immediatamente al titolare eventuali errori e provvederà a conservare copia del proprio ordine, della relativa conferma e delle condizioni. L’utente si impegna a pagare il prezzo del prodotto nei tempi e modi indicati nel sito e a comunicare tutti i dati necessari eventualmente richiesti.
All’atto del ricevimento del prodotto, l’Utente è tenuto a verificare la conformità con l’ordine effettuato nonché l’integrità dell’imballaggio. Nel caso in cui risultino danni evidenti all’imballaggio e/o al prodotto l’utente può rifiutare la consegna del prodotto e potrà restituirlo senza alcuna spesa a suo carico direttamente al corriere mittente. Una volta firmato il documento di consegna, l’utente non potrà opporre alcuna contestazione circa le caratteristiche esteriori dei propri consegnati.
Il titolare non sarà responsabile nei confronti di alcuna parte o di terzi in merito a danni, perdite e costi subiti a seguito della mancata esecuzione del contratto dovuta a forza maggiore.
I prodotti saranno consegnati all’indirizzo indicato dall’utente, con le modalità e nel termine indicati nel sito. I termini di consegna indicano il periodo di tempo abitualmente necessario per recapitare il prodotto dal momento della presa in carico del corriere.
Nel caso in cui non sia possibile fornire i prodotti richiesti non verrà accettato il vostro ordine con relativo avviso.
Istruzioni sul Diritto di recesso, ai sensi del D.Lgs. n. 21/2014, art. 49, comma 4.
La ricezione dell’ordine da parte di A.Ma di Collodel Mara, trasmesso dall’Utente consumatore mediante invio telematico, costituisce proposta contrattuale del Cliente. L’accettazione della proposta contrattuale avverrà con trasmissione da parte del titolare di una e-mail di conferma dell’avvenuta spedizione dell’ordine. Qualora entro 15 (quindici) giorni lavorativi non dovesse pervenire l’accettazione da parte di A.Ma di Collodel Mara, la proposta contrattuale dovrà intendersi rifiutata.
L’utente ha il diritto di recedere dal contratto, senza specificarne le ragioni, entro 10 (dieci) giorni. Il periodo di recesso scade dopo 10 (dieci) giorni dal giorno in cui l’utente o un terzo designato dall’utente stesso, diverso dal vettore, acquisisce il possesso fisico dei beni.
Per esercitare il diritto di recesso, l’utente è tenuto a informare A.Ma di Collodel Mara della sua decisione di recedere dal presente contratto tramite una dichiarazione esplicita (chiamata telefonica o comunicazione tramite e-mail con relativa conferma di accettazione da parte del Titolare).
Al fine di semplificare la comunicazione di recesso e velocizzare i tempi di rimborso, la invitiamo ad esercitare il diritto di recesso attraverso la sezione “i miei ordini”, presente al momento del login al suo account o scrivendoci via e-mail all’indirizzo shop@stgeorges.it utilizzando il modulo facoltativo che troverà nella pagina “politiche di reso”. In questo caso, per rispettare il termine di recesso, è sufficiente che l’utente invii la comunicazione relativa all’esercizio del diritto di recesso entro il periodo stabilito. Se l’utente decide di recedere dal presente contratto, sosterrà solo il costo diretto dei costi di spedizione per la restituzione del prodotto e saranno rimborsati i pagamenti effettuati a nostro favore per quel determinato prodotto.
I rimborsi saranno effettuati solo in caso di recesso esercitato correttamente, seguendo le procedure sopra descritte. Detto rimborso avverrà utilizzando lo stesso mezzo di pagamento dall’utente usato per la transizione iniziale. Il rimborso potrà essere sospeso fino al ricevimento dei beni. L’utente per ottenere il diritto di reso dovrà spedire i beni o, in alternativa, consegnarli personalmente Titolare al seguente indirizzo: A.Ma di Collodel Mara – via Menarè, 4 – 31014 Colle Umberto (TV) Italia con le stesse modalità operative sovra citate, qualsiasi altro luogo diverso da quello indicato non sarà considerato valido (questo comporterà il dover ricominciare l’intera procedura di recesso da capo ma sempre entro i 10 giorni sopra citati).
Il titolare non accetterà la restituzione nel caso in cui il prodotto risulti danneggiato o utilizzato; in tal caso il titolare rispedirà al mittente il prodotto acquistato, addebitando allo stesso le spese di spedizione.
L’utente è responsabile della diminuzione del valore dei prodotti risultante da una manipolazione del bene diversa da quella necessaria per stabilire la natura, le caratteristiche e il funzionamento dei beni.
Se l’utente desidera recedere dal contratto, è invitato a consultare la nostra pagina di Resi e Rimborsi e seguire le semplici istruzioni: troverà un modulo facoltativo da inviare direttamente alla nostra email per esercitare il diritto al recesso in modo facile e veloce.
Per maggiori chiarimenti contattare il titolare all’indirizzo e-mail shop@stgeorges.it o chiamando il servizio clienti al numero 0438 39927.